Ох уж этот Сальдо

Итак, завтра я уезжаю в месячный отпуск. Что у меня есть на этот момент?
AdWords. Вчера пришёл ответ от тех. поддержки Google AdWords, по-поводу задержки в рассмотрении объявлений. Как я и боялся, объявление отклонили, из-за употребления торговых марок Adobe и Sony. Ах, жаль, думал проскочит. На рассмотрение у них ушло более трёх недель. И то без моего напоминания ждать пришлось бы больше. Я изменил объявление и буквально через полчаса пришло подтверждение того, что объявление принято.
Напомню, что я устанавливал дневной бюджет в 500 р., всего на счету 2000 р. Вот статистика за прошедшие сутки.

Ключевое слово	Макс. цена за клик	Клики	Показы	CTR	Сред. цена за клик	Сред. цена за тысячу показов	Стоимость
video editing software	1,00 руб.	0	0	0,00 %	0,00 руб.	0,00 руб.	0,00 руб.
color change	20,00 руб.	0	185	0,00 %	0,00 руб.	0,00 руб.	0,00 руб.
adobe photoshop plugins	10,00 руб.	3	6 275	0,05 %	6,56 руб.	3,14 руб.	19,69 руб.
color temperature	30,00 руб.	0	157	0,00 %	0,00 руб.	0,00 руб.	0,00 руб.
video effects	10,00 руб.	0	423	0,00 %	0,00 руб.	0,00 руб.	0,00 руб.
photo effects	10,00 руб.	8	2 616	0,31 %	6,86 руб.	20,97 руб.	54,87 руб.
after effect plugins	10,00 руб.	0	99	0,00 %	0,00 руб.	0,00 руб.	0,00 руб.
video fx	10,00 руб.	0	573	0,00 %	0,00 руб.	0,00 руб.	0,00 руб.
photo plugins	10,00 руб.	14	27 811	0,05 %	7,01 руб.	3,53 руб.	98,17 руб.
video plugins	10,00 руб.	10	28 292	0,04 %	7,73 руб.	2,73 руб.	77,27 руб.
video effects software	15,00 руб.	0	460	0,00 %	0,00 руб.	0,00 руб.	0,00 руб.
adobe after effects plugins	10,00 руб.	0	206	0,00 %	0,00 руб.	0,00 руб.	0,00 руб.
dream glow	10,00 руб.	0	9	0,00 %	0,00 руб.	0,00 руб.	0,00 руб.
vintage effect	10,00 руб.	0	0	0,00 %	0,00 руб.	0,00 руб.	0,00 руб.
adobe premiere video effects	10,00 руб.	0	0	0,00 %	0,00 руб.	0,00 руб.	0,00 руб.
video effects download	10,00 руб.	0	7	0,00 %	0,00 руб.	0,00 руб.	0,00 руб.
sony vegas plugins	20,00 руб.	0	43	0,00 %	0,00 руб.	0,00 руб.	0,00 руб.
vegas plugins	20,00 руб.	0	186	0,00 %	0,00 руб.	0,00 руб.	0,00 руб.
video effects plugins	10,00 руб.	0	0	0,00 %	0,00 руб.	0,00 руб.	0,00 руб.
35			67 342	0,05 %	7,14 руб.	3,71 руб.	250,00 руб.
35			67 342	0,05 %	7,14 руб.	3,71 руб.	250,00 руб.

Клики	Показы	CTR	Сред. цена за клик	Стоимость
35	67 342	0,05 %	7,14 руб.	250,00 руб.

Видно, что бьют ВЧ запросы, тут надо каждый день сверять статистику и повышать ставки на определённые ключевики, или понижать на другие, а также добавлять новые. Потрачено 250 рублей, а толку ноль. С подобными продуктами AdWords стоит использовать только по НЧ, более конкретным ключевым словам, а не как в таблице выше. Но я запустил именно такую кампанию только ради опыта.

Трафик. Вчера зашёл посмотреть анализ своего сайта и был приятно удивлён. Google присвоил сайту PR2, а одна страница имеет даже PR3. Приятно.
Как я говорил раньше, остаточный трафик от уроков долго проявляет себя. 47 переходов за последние 20 часов, учитывая что я давно уже не размещал уроки и на сайтах с уроками мои статьи давно уже ушли с первой страницы. Чтобы хоть как-то простимулировать трафик на время своего отсутствия я написал сегодня новый урок. Вот, что у меня получилось.
http://www.felisfaber.com/index.php/designing-a-robot-drawing-poster

По прежнему испытываю трудности с переводом на английский. Надо как можно скорее заработать денег на пруфридинг.

Cash. Буквально пару часов назад дошли деньги от последнего покупателя на акции BitsDuJour. А я, когда увидел сообщение, подумал уже что это новая покупка по полной цене. Покупок по прежнему нет, а покупки во время акции я не учитываю как результат.

Gmail и Share-It! Сегодня получил ответ от Share-It! по поводу использования при покупке почтовых адресов на бесплатных сервисах. Они сказали, что не принимают их, чтобы понизить количество Chargeback'ов. Но также они сказали, что есть возможность ограничение снять:

If you would like us to do this, please write to us again 6 months after your fist sale, as our Risk Management Team needs to evaluate your purchases' chargeback risk / rejection rate. Provided there are no security-relevant reservations, we can deactivate the restriction for you.  

Но я не буду этого делать. Фиг с ним.

Как только вернусь с отпуска, постараюсь поддержать 64-бит для своего продукта. Вообще, проблемы с маркетингом отнимают время и силы на создание следующего продукта, чего мне так хочется. Специфика моей ниши такова, что мне не достаточно поддерживать один-два проекта, надо периодически создавать новые плагины. Планов много, сил мало.

Больше нечего сказать, надеюсь по приезду с отпуска меня ждёт большой список ордер нотификэйшенов :) Мда...

Поиграем в магазин

2 мая. Прошёл праздник, 1 мая. Прошёл месяц апрель. Закончилась акция BitsDuJour. 10 продаж. И вроде больше и сказать то нечего. Но, since я решил, что блог может кому-нибудь будет хоть сколько полезен в будущем, надо всё описать поподробнее.

Результаты BitsDuJour. Ужасно. Продано 10 лицензий. Я, конечно, надеялся на 20, но рассчитывал на 1-3. В любом случае, BitsDuJour явление мимолётное и давать какие-либо оценки, основываясь на этой акции, трудно. Правда, например, если бы люди расхватывали до упора, купив 300-350 лицензий, стало бы ясно, что продукт просто взлетел, что его хотят, что он пойдёт и т.д. и т.п. Также, если было бы 0 продаж и в комментариях было бы только о том, какое это г., то и здесь можно было бы сделать некие выводы. В моём же случае всё было более мирно, а также менее активно. Негатива не было, пару положительных отзыва и всё.
Часа через два после начала акции был первый ордер. Купил некий голландец. Потом британец и чел из германии.
Потом опять появился неприятный вопрос по поводу того, поддерживает ли продукт хост Corel PhotoImpact, до этого ещё спрашивали про Pinnacle Studio, позже спросили про Xara. Если первые два входят в мои планы, то Xara я даже не знаю. Кстати, тот кто спрашивал про Photoshop Elements (я писал об этом в предыдущем посте) тоже купил лицензию, под конец акции он написал, что очень доволен и продуктом и суппортом, сидит на Elements, надеется в будущем на Lightroom.
И тут вдруг, один нехороший (для меня на тот момент) человек, назовём его Туц, написал на странице акции, что не может попасть на мой сайт, т.к. его сканер предупредил его о том, что сайт  вредоносен. Вообще я не совсем понял, что он имел ввиду. Он пишет, что его сканер отметил сайт как опасный и что некий BfJ не позволяет ему использовать gmail, из-за чего он просит помощи. Какой BfJ, причём здесь gmail и почему это вдруг мой сайт опасен. Ладно, допустим, что он опечатался, клавиши "f" и "d" на клавиатуре находятся рядом, тогда получается, что BitsDuJour (BdJ) не принимает его gmail. Для чего? Короче баламут, блин, пришёл. Я боялся вопросов, которые могут возникнуть, вылезь вдруг ошибка в программе. Но на это как реагировать?
Я написал, что если возникли проблемы с программой пиши туда-то, если не можешь скачать - вот директ линк. Я также написал, что очень странна реакция сканера на сайт, что я проверил сайт несколькими сканерами (а я проверил) и они дали чистый отчёт. Спросил какой сканер он использует. "MalwareBytes",- ответил он.
И то-ли совпадение, то-ли людей это спугнуло, но продаж больше не было. 4 продажи и всё?! Вот, блин, этот Туц всё испортил.
Итак, продажи встали, как и активность на сайте и по закачкам! Неужели люди восприняли проблему Туца реальной и не стали "рисковать"? Вот, блин, вот нах было Туцу такие вещи писать на страницу акции?
В это время ко мне в аффилиаты записались Lifetime Upgrades. На странице акции спросили буду ли я поддерживать 64-бит для этого продукта в будущем и будет ли это обновление бесплатно. Я сказал что да, но не раньше июня. Я понимаю, что недостаток в отсутствии 64 бит - это большой недостаток. Проблема проста - у меня нет 64-битного компа. Есть у знакомых, но как тут тестировать и разрабатывать? Пару раз можно сгонять проверить, но что-то разрабатывать не получится.
Вообще, у меня в аффилиатах  уже трое из файлопомоек, но об этом в другой раз.
Итак, всё умерло и не давало надежд на восстановление. Я, конечно, винил во всём Туца. Немного расстроенный я лёг спать.
Утром обнаружил, что произошло ещё 4 покупки. Это меня не взбодрило. Итого 8 продаж. Я залез в панель Share-it, запросил отчёты и узнал, что ещё один ордер, 9-й, в процессе обработки, т.е. оплата от покупателя ещё не пришла Share-it. Значит всё-таки 9.
Туц, кстати наконец написал мне на почту (как я ему советовал сразу), что он готов купить за $11.50 и до пробы триал версии. Т.е. он готов buy before try по такой цене. Да нафиг ты мне нужен такой, а потом рефанд будешь просить. Я послал ему программу по почте. Кстати, ему под конец акции сказали, что его сканер глючит, что это известная проблема его сканера. Он потом допрашивал меня на счёт gmail. Оказывается, что его gmail адрес не принимает Share-it, когда он хочет расплатиться по PayPal. Я ему послал купон на 50% скидку, сказав, что он может купить по понравившейся ему цене и потом, после акции, как только разберётся. Он и меня просил написать в Share-it по-поводу его проблемы как вендор. Ага, с их то суппортом. Короче, он мне надоел, я ему написал, что вот тебе эксклюзивный ключ. Только я отправил ему ключ, как пришёл ордер от него на $11.50. Хм... Правда с этих денег BDJ уже не забирал 50%, т.к. акция кончилась, а покупку он совершил через регулярную ссылку с купоном, который я ему дал. И на этом, наконец, он успокоился. Это произошло часа 4 назад.
Итого. На аккаунте Share-it лежит... хз сколько. В Share-it нет пункта "Ваш счёт" или подобного. Чтобы узнать, сколько у меня сейчас на счету пришлось идти в отчёты, составлять отчёт Счет продукта - итого, определить диапазон дат и получить следующее:

No.	Account Category	Sum Amount	Billing Currency
1	Продукт	101.67	USD
2	Сборы посредников	-48.97	USD
3	VAT/Tax на продукт	0	USD
4	Плата за обслуживание	-14.26	USD

Получается, что на счету сейчас: $101.67 - $48.97 - $14.26 = $38.44
Ещё 5 баксов должно прибыть от "9-го", когда его деньги дойдут.
Кстати, я не зря добавил на страницу покупки четыре вопроса, на которые покупатель может, по желанию, ответить.
Я получил ответы:

1) От куда Вы узнали о нас
4 - BDJ, 2 - Google
2) Ваша операционная система
4 - Windows 7 SP1 x86
3) Любимый редактор
2 - Photoshop Elements, 2 - Sony Vegas Pro 9.0, 1 - Photoshop CS5
4) Хобби, увлечение, работа, стиль жизни. Кто Вы короче.
4 - Свободные фотографы (любители), 1 - Писатель и художник/дизайнер. Один человек, кстати, в день акции (но не покупатель, может это и не связано с BDJ), как говорится, зафоловился в мой Twitter аккаунт. Один читатель уже есть. Кстати, на время акции я спрятал кнопку Like фэйсбука с сайта, там по прежнему цифра 0 - не хотел никого пугать. К слову скажу, что я категорически против покупных лайков и фаловов.

На эти 10 покупок приходится 44 скачивания по данным BDJ.


О статистике. Я принял для себя дату стартапа - 1 апреля. Это справедливо, учитывая что происходило с 25 марта по 1 апреля, дату стартапа смазало и я определил - 1 апреля. Так ещё и легче считать, кстати. Статистика посещаемости за месяц выглядит так.

По странам

1.	United States	439	23,25 %
2.	Russia	413	21,88 %
3.	India	87	4,61 %
4.	Canada	64	3,39 %
5.	Ukraine	62	3,28 %
6.	United Kingdom	56	2,97 %
7.	Germany	54	2,86 %
8.	Netherlands	40	2,12 %
9.	(not set)	37	1,96 %
10.	Brazil	32	1,69 %

По сайтам (источникам трафика)

1.	photoshoproadmap.com	425	25,85 %
2.	pixel2life.com	245	14,90 %
3.	pslover.com	229	13,93 %
4.	rsdn.ru	193	11,74 %
5.	good-tutorials.com	181	11,01 %
6.	bitsdujour.com	90	5,47 %
7.	tutorialized.com	74	4,50 %
8.	felisfaber.com	66	4,01 %
9.	tutcity.com	38	2,31 %
10.	shudyn.blogspot.com	16	0,97 %

Уникальные посетители:

1 540 

Просмотры страниц за посещение:

2,21

Средняя продолжительность посещения:

00:02:31

Показатель отказов:

69,54 %

Новый посещения:

80,51 %

80,51 %Новые посетители1 520 Посещения 19,49 %Вернувшиеся посетители368 Посещения

Как видно основной и единственный источник трафика ресурсы, на которых висят пока ещё только 2 урока по Photoshop. Неплохой трафик с двух уроков. Но, люди приходят всё-таки за уроком, несмотря на то, что это моя целевая аудитория. Они не за покупками пришли, и особо по другим страницам не лазят, но некоторые закачки с этого есть.

Как только у меня получится выпустить 64-битную версию, я подниму цену в два раза. Но это не скоро, в мае мне надо ехать на землю. На месяц. Как бы всё плохо сейчас не шло, я не собираюсь бросать проект. Ведь прошёл только месяц. 

Про AdWords. Кстати, до сих пор на рассмотрении моё объявление, уже недели три прошло. Я им дня три назад писал в суппорт, только сёдня они ответили, что объявление на английском и этим занимается какой-то отдел модерации, с которым они только что связались (а если бы я не написал?). Что как только они ответят мне дадут знать. Заверили, что уйдёт не больше суток. Давайте уже, а то невозможно так.

О Tucows. 621 в очереди.